KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Semua produk yang disediakan adalah produk original yang telah melewati tahapan quality control dan pengemasan sesuai standar yang telah disesuaikan. Jangan khawatir jika pesananmu tidak sesuai atau ingin mengganti dengan warna/ukuran yang lain.

Pengajuan pengembalian barang dan kekurangan pesanan bisa dilakukan apabila:

1. Produk yang dikirim tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko.

2. Kekurangan pesanan/hadiah akan diproses jika anda mengirimkan bukti berupa video unboxing dari awal menerima dan sampai akhir membuka paket.

3. Keluhan kekurangan pesanan/hadiah tidak akan diproses jika anda tidak mengirimkan bukti video unboxing paket yang diterima.

4. Keluhan pesanan dapat diajukan max. 7 hari kerja setelah produk diterima dengan kondisi struk/invoice pembelian serta hangtag produk masih lengkap.

5. Untuk pesanan dengan alasan penggantian warna/ukuran, seluruh ongkos kirim akan ditanggung oleh pembeli.